ASDefender®
Wsparcie
Potrzebujesz pomocy? Masz jakieś pytania?
Skontaktuj się z naszym zespołem ASDefender® Support Team.
ASDefender®
Najczęściej zadawane pytania
Zapraszamy do zapoznania się z najczęściej zadawanymi pytaniami natury ogólnej.
Aby wykorzystać voucher na oprogramowanie ASDefender® Cleaner Pro, najpierw pobierz je klikając tutaj, a następnie zainstaluj na swoim urządzeniu. Jeżeli podczas instalacji wystąpiły jakiekolwiek problemy, obejrzyj nasz poradnik i upewnij się, że postępujesz zgodnie z instrukcjami krok po kroku.
Po zakończeniu instalacji, przejdź przez proces aktywacji produktu. W odpowiednich polach adresu e-mail oraz klucza aktywacyjnego, wprowadź kod subskrypcji podany na voucherze. Oprogramowanie zostanie aktywowane na okres 365 dni. Mamy nadzieję, że spełni ono Państwa oczekiwania.
Po dokonaniu poprawnej płatności, na podany podczas zakupu adres e-mailowy, otrzymasz od nas kilka wiadomości, w których znajdą się:
- klucz aktywacyjny,
- poradnik, jak zainstalować zakupione oprogramowanie,
- dokumenty zakupu.
Aby aktywować oprogramowanie, potrzebujesz klucza aktywacyjnego, który otrzymałeś po zakupie na swój adres e-mail. Ponadto, musisz mieć aktywne i stabilne połączenie z internetem. Jeśli masz połączenie z internetem, ale nadal nie możesz aktywować oprogramowania, może to być spowodowane zbyt wieloma nieprawidłowymi próbami wpisania klucza, ponieważ nasze serwery mają ograniczoną ilość dostępu w krótkim odstępie czasu.
Możesz zakupić nasze oprogramowanie na kilka urządzeń poprzez dokonanie osobnej transakcji dla każdego z nich. Nasz system zakupów umożliwia nabywanie jednej sztuki produktu na jeden adres e-mail. Jeśli chcesz zakupić kilka sztuk tego samego produktu, będziesz musiał użyć różnych adresów e-mail dla każdej z transakcji. W ten sposób można bezproblemowo korzystać z naszych produktów na wielu urządzeniach.
- Upewnij się, że posiadasz ważną subskrypcję i klucz aktywacyjny produktu.
- Napisz do nas wiadomość e-mail. Treść wiadomości i pełną instrukcję można znaleźć w tym artykule.
- Gdy otrzymasz od nas wiadomość zwrotną zainstaluj ponownie program i przejdź przez proces aktywacji.
Nie, nie obciążymy twojego konta bankowego po upływie czasu twojej subskrypcji. Jeżeli subskrypcja wygaśnie a ty zechcesz dalej korzystać z naszych produktów będziesz musiał ponownie zakupić produkt ręcznie.
